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全国家电维修上门维修服务

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夏普澳门威尼斯人注册服务规范

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    热情接待,当顾客有问题或误会时,应热情耐心给予解释、说明,不得顶嘴、争吵。
    保持维修场所的清洁,注意个人卫生、形象,上班时间要求穿工作服,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置。
    认真检测故障电视、全面清理除尘修理,急顾客所急、想顾客所想。
    爱护用户夏普家电,轻拿轻放,维修完毕的夏普电视摆设规范齐整。
    夏普电视修理完成后应主动通知用户,并详细说明该电视机的故障原因,修理部位、更换零件需费用。
    更换元器件不得以假乱真,以次充好,不无故拖延时间,不乱收费,更换元件价格超过修理费时应征得用户同意,更换下来的零配件应退还给用户 。
    上门维修的过程中,严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品,不用用户的肥皂和毛巾,洗手后并将用户的洗手 盆冲净。
    在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生,如因工作而造成用户环境的污染时,在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物 品时,应事先取得用户的同意。
    修理完成后请用户在《澳门威尼斯人注册服务工作单》上填写意见并签字确认,但不得强迫用户。
    认真做好服务登记,保留完整的记录,不得私自给用户留个人电话号码。
    保修内的电视不得以任何名目向用户收取任何费用。

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夏普澳门威尼斯人注册收费标准

        上门经查出故障原因但顾客又没同意维修的,仅收上门检测费;对无零件、技术设备原因无法修理的,不收取任何费用。收费标准不含维备件费用,在修理过程中若需更换元器件,则收取备件费。
        检修费中包括辅料如:松香、焊料、焊锡等的费用,也包括仪表工具如:电烙铁、万用表、检漏仪等的折旧费。服务商将收费标准向用户进行明示,收费后必须给用户开具有效票据。收费标准依照家电产品维修费收费指导标准定制。

夏普澳门威尼斯人注册帮助中心

  • 1.您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如果收取的呢? < 查看 帮助 >
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  • 热线电话:(010)63873064 (010)63872320
  • 送修地址:北京丰台区和光里4号楼